O jeito Disney de encantar os clientes aplicado a seu negócio

Será que existe uma pessoa nesse planeta que nunca ouviu falar na Disney? Há mais de 60 anos atrás, quando a marca já era conhecida, Walt Disney teve a ideia de criar um parque temático onde toda família poderia se divertir junta. O resultado disso todos sabemos: hoje os parques da Disney são um sucesso em todo mundo e já receberam mais de 650 milhões de pessoas. Mas qual o segredo desse sucesso? Continue reading “O jeito Disney de encantar os clientes aplicado a seu negócio”