Dicas do CEO: Como promover a leitura e o aprendizado contínuo em sua empresa?

Olá!

Nos últimos posts tenho falado muito sobre como aumentar a produtividade pessoal. Ou seja, apresentei um conjunto de conhecimentos, hábitos e ferramentas para você utilizar no dia a dia para ser um gestor mais produtivo. Agora é hora de voltar a falar da produtividade da empresa como um todo, ou do setor que você gerencia.

Aqui na Mainô, esse ano implementamos uma gestão por OKRs. Os benefícios de uma gestão por OKRs é algo que vou seguramente apresentar em posteriores artigos. Entretanto, o que é importante entender nesse momento é que a gestão por OKRs envolve o acompanhamento de KPIs (Key Performance Indicator ou Indicadores Chave de Performance). Esses indicadores devem ser cuidadosamente selecionados e acompanhados, de forma que eles indiquem, com pequena margem de erro, o rumo da empresa. KPIs acima da meta, empresa vai bem. KPIs abaixo da meta, empresa vai mal.

A maioria dos KPIs da Mainô estão relacionados a performance de atendimento a clientes, vendas, etc. Entretanto, o DNA da Mainô sempre foi de uma empresa que busca garantir que seus colaboradores estejam em constante evolução. Sem dúvidas, uma das maneiras de ter uma empresa sempre produtiva e em constante evolução, é promovendo uma cultura de aprendizado contínuo.

Por isso, nesse ano de 2019, apresentamos em nossa reunião de kick-off o KPI número 6:

KPI #6: “132 livros serão lidos pelos colaboradores da Mainô.”

É uma ação institucional nossa, um compromisso da nossa empresa em estudar para, cada vez mais, melhorar nosso serviço. E funciona da seguinte forma:

  • Todo funcionário deverá ler um livro por trimestre.
  • Os livros serão definidos pelo gestor do departamento, em conjunto com os funcionários.
  • Os gestores, além de lerem o livro de seu departamento, também lerão outros 4 livros (1 por trimestre) juntamente com a diretoria.
  • Cada funcionário, ao longo do ano, lerá 4 livros (um por trimestre). O gestor lerá 8 (2 por trimestre).
  • Os livros devem ser lidos em conjunto e debatidos em grupo, toda semana.
  • Chamamos os grupos de debates de grupo da cumbuca. Isso porque, a cada reunião, o nome de todos os participantes são colocados em uma cumbuca e um deles é sorteado.
  • O participante sorteado deverá conduzir a reunião, apresentando os conceitos do livro e promovendo o debate de como incorporar os aprendizados no dia a dia de trabalho.
  • Todos os participantes devem ler o(s) capítulo(s) combinado(s) para a semana, pois qualquer um pode ser sorteado. Isso significa que todos devem estar preparados. Isso fará o debate mais rico.
  • Caso o participante sorteado não tenha lido a parte combinada, a reunião é encerrada e adiada para a próxima semana. Isso promoverá o comprometimento dos envolvidos.
  • Aqui na Mainô nós compramos os livros para todos, assim garantimos a participação total.

Essa é uma estratégia para promover uma cultura de leitura e aprendizado contínuo em sua empresa. Uma ideia simples e fácil de implementar.

leitura

Se quiser dicas de livros, estou à disposição! 

Até a próxima!

Dicas do CEO: Série produtividade – Mudando a rotina – Parte 2

Olá!

Esse é o quarto artigo da série produtividade, dentro do Dicas do CEO. Esse artigo é uma continuidade do anterior. Se você ainda não leu o post da semana passada, apresentei três hábitos importantes: dormir cedo, dormir bem e ler diariamente. Caso tenha dificuldades em implementar em sua vida, tanto os hábitos apresentados semana passada, quanto os apresentados neste e-mail, leia esse post.

Uma vez que você entendeu como ele funciona, agora você está no controle! Então é hora de incluir novos hábitos em sua rotina! Quais hábitos você quer mudar? Não sabe ainda? Pois bem, hoje quero trazer mais 3 hábitos que vão tornar você mais produtivo.

Vamos aos três hábitos? Confira abaixo.

Hábito #4) Comece hoje seu dia de amanhã

Você tem a sensação que sua manhã passa rápido demais? Tem a sensação que você acorda cedo, mas nunca dá tempo de fazer tudo que você gostaria antes de ir para o trabalho? Tem a sensação de se sentir atarefado, mas não se sentir produtivo? Então com certeza o hack a seguir vai te ajudar.

Uma das principais coisas que acabam com nossa produtividade é quando, para cumprir uma tarefa, precisamos cumprir diversas subtarefas não planejadas. Vou exemplificar. Você já pensou o quanto você é produtivo ao escovar os dentes? Isso acontece porque você sabe exatamente onde está sua escova de dentes, sabe exatamente onde está a pasta de dentes, sabe como escovar os dentes. E, após terminar, deixa tudo no mesmo lugar para que, quando você precisar novamente, não tenha que perder tempo. Não é verdade?

Apesar de ser um conceito razoavelmente simples, muitas pessoas não se dão conta dessa poderosa ferramenta. Vamos exemplificar novamente. Alguma vez você já foi dormir pensando: “amanhã vou acordar cedo e fazer exercícios antes de sair para trabalhar”, mas, ao acordar, seus planos foram por água abaixo?

A simples tarefa de ir a academia implica numa mudança completa da sua rotina matinal. Uma série de subtarefas e decisões são automaticamente incorporadas a sua rotina. Ao arrumar a bolsa, você percebe que não há meias limpas disponíveis. Então você precisa procurar meias limpas no cesto de roupas para passar. Devo tomar banho ou deixo para tomar banho na academia? Tomo café da manhã ou vou me sentir pesado? Repare que essa série de subtarefas e decisões vão minando seu autocontrole e sua autodisciplina, fazendo você desistir do novo hábito. Sem você se dar conta, seu cérebro está sabotando você.

Como resolver esse problema? Simples. Facilite a tarefa para você e para seu cérebro. Quer ir a academia de manhã cedo? Deixe sua bolsa da academia já pronta no dia anterior. Quer fazer um curso online pela manhã? Deixe o link do curso já salvo nos favoritos. Quer ler um livro logo cedo? Deixe o livro marcado na página e a sua vista.

Aqui vão algumas coisas que eu costumo fazer que me ajudam a ser mais produtivo:

  • Antes de sair do trabalho, organizo minha agenda e minha lista de tarefas do dia seguinte. Penso quando vou fazer cada tarefa e quanto tempo vou levar.
  • A noite, deixo minha bolsa da academia já pronta para o dia seguinte.
  • Deixo o pó do café e a água já na cafeteira (sim, no dia seguinte é só apertar um botão e o café estará pronto).
  • Verifico se tem pão, queijo, etc, para não deixar para comprar pela manhã.

São coisas simples, mas que fazem eu começar o dia de forma super produtiva.

Hábito #5) Reduza a quantidade de decisões que você precisa tomar

Você já percebeu que Mark Zuckerberg, fundador do facebook, sempre aparece nas fotos com uma mesma camisa? Antes que você diga que é um problema de falta de asseio, saiba que ele tem várias camisas iguais.

dicas do ceo

Em 2014, o CEO do Facebook participou de uma sessão de perguntas e respostas abertas ao público. Dentre diversas perguntas, o questionamento que despertou maior interesse de quem assistia foi: “Por que você usa a mesma camisa todos os dias?”

A resposta dele foi que pequenas decisões, como escolher o que vestir ou o que comer no café da manhã, podem ser cansativas e consumir energia, e que ele não quer perder tempo com isso.

Mark sabe que existem milhares de pequenas decisões que tomamos no dia a dia que consomem nossa energia. Devemos guardar energia para as grandes decisões, aquelas que realmente vão impactar nossas vidas e nossos negócios. Segundo um artigo do Wall Street Journal, um adulto toma 35 mil micro decisões todos os dias. O hack aqui é eliminar o maior número de decisões que não agregam muito valor a sua vida.

Acha que estou exagerando? Lembra do Steve Jobs e sua famosa blusa preta com gola alta?

Outro líder que utiliza essa mesma técnica é Barack Obama. Em certa ocasião, ele disse:

“Observem que uso só ternos cinzas ou azuis. Estou tentando reduzir minhas decisões. Não quero tomar decisões sobre o que comer ou vestir, porque tenho muitas outras decisões para tomar.”

Ok, você não quer ser tão radical. Então que tal juntar essa dica com a anterior? Escolha, hoje, sua roupa de amanhã. Mas não mude.

dicas de ceo

*Mônica utilizando técnicas de produtividade para guardar energia para resolver planos infalíveis do Cebolinha.

Hábito #6) Organize a agenda do seu dia

Outro hábito que me ajuda muito a ser mais produtivo é organizar a agenda do meu dia. Por exemplo, reservei um tempo na minha agenda para escrever esse artigo. Parece simples, mas na prática não é. Isso porque, por mais que você se organize e planeje, a vida é feita de imprevistos.

Já passei várias vezes por isso. Organizo meu dia e todas as minhas tarefas, Quando penso que vou ter um dia super produtivo: “Eduardo, tem 5 minutos?”. E 5 minutos se tornam 30, e lá se vai meu planejamento.

Então como lidar com imprevistos?

Costumo seguir CEOs que admiro nas redes sociais, e certa vez li um artigo escrito por Jeff Weiner, CEO do LinkedIn, que apresentou um simples hack que me ajudou a organizar imprevistos: agendar tempo livre.

Isso mesmo, agendar tempo livre resolve 99% dos problemas não previstos. Um CEO deve agendar, no mínimo, uma hora e meia de tempo livre por dia. E o tempo livre deve durante seu horário de trabalho. Dessa forma, passei a mudar minha resposta quando perguntam: “Eduardo, tem 5 minutos?”. “Agora não tenho, mas 11:30 estarei livre. Podemos conversar esse horário?” Caso seja urgente, você pode remanejar o que você está fazendo para o tempo livre, e resolver a urgência. Mas te garanto que você vai se surpreender, pois 90% das vezes não era algo tão urgente assim.

Algumas ferramentas que vão ajudar você a organizar sua lista de tarefas: Google calendar (agenda online), Trello (organizador de tarefas extremamente flexível), Calend.ly (cria um link para que pessoas possam agendar reunião com você), Todoist (organiza tarefas de projetos), Toggl (quantifica quanto tempo você gasta em cada tarefa) e Tomato-timer (utiliza o método Pomodoro, alternando horas de trabalho e descanso numa combinação feita para você alcançar o topo da produtividade.

Lembre-se: somos seres de hábitos. Os nossos hábitos contam muito mais sobre nós do que o que fazemos deliberadamente.

Dicas do CEO: Série produtividade – Mudando a rotina

Olá!

Esse é o terceiro artigo da série produtividade, dentro do Dicas do CEO. Semana passada falei sobre como somos seres baseados em hábitos e mostrei uma metodologia clara e objetiva para remover hábitos ruins do seu dia-a-dia e incluir hábitos bons. Entender como seu cérebro funciona é o primeiro passo para mudar sua rotina e se tornar mais produtivo.

Uma vez que você entendeu como ele funciona, agora você está no controle! Então é hora de incluir novos hábitos em sua rotina! Quais hábitos você quer mudar? Não sabe ainda? Pois bem, hoje quero trazer 3 hábitos que vão tornar você mais produtivo.

Ah, no final do texto, ainda tem um extra: uma dica de rotina para você implementar a partir das 21 horas, que vai fazer você adquirir os três hábitos de uma vez!

Confere.

Hábito #1) Durma bem

Não é a toa que esse é o primeiro hábito da lista. Ele é o mais poderoso e impactante de todos. Pode parecer clichê, mas essa é uma das mais poderosas ferramentas que você dispõe para ter um dia produtivo. O sono é uma arma incrível de recuperação do seu organismo, do corpo e da mente. É durante o sono que um verdadeiro milagre acontece, e seu corpo trabalha para você. Se você dorme mal, não está dando tempo suficiente para que seu organismo se recupere para o dia seguinte. Certamente acordará indisposto, com mau humor, e estará mais propenso a ter um dia ruim. Já quando você tem uma excelente noite de sono, irá sentir-se renovado, e provavelmente terá um dia incrível e produtivo.

Já li relatos de profissionais da saúde onde o ajuste do sono foi responsável por uma queda na taxa de triglicerídios no sangue. Infelizmente ainda hoje vejo muitas pessoas, inclusive empresários e CEOs, negligenciando essa poderosa ferramenta. Tentam embutir nas pessoas a ideia de que dormir menos irá lhe dar mais horas de trabalho. “Durma 4 horas por dia e você terá 4 horas a mais de quem dorme 8 horas”, eles dizem. Acontece que, ao repetir esse processo continuadamente, você estará sobrecarregando seu organismo. É cientificamente comprovado que dormir pouco ou dormir mal (sono interrompido) provoca modificações no humor, na atenção e na capacidade cognitiva.

O segredo é dormir bem (sem interrupções) e o suficiente (7 a 8 horas por dia, geralmente). Não espere um dia produtivo após uma noite mal dormida.

Hábito #2) Durma cedo

Ouço muita gente falar que não consegue dormir cedo, que o cérebro ainda está ligado e não adianta ir se deitar que o sono não vem. Será que realmente seu cérebro ainda está ligado no 220v ou você quem o mantém assim?

Seja sincero, você vai se deitar com seu celular em mãos? Infelizmente, metade dos brasileiros fazem isso. E depois ainda colocam a culpa no sono! Na verdade, não é o sono que não aparece, é você quem o está bloqueando. Certamente, com um celular na mão, você ficará horas e horas de um lado para outro, scrollando seu feed de notícias e alimentando sua ansiedade. Além de manter sua mente em estado de alerta, ansiosa por novidades, o celular ainda emite a famosa luz azul, que comprovadamente deixa as pessoas mais ativas. Durante o dia, os displays (de computadores, celulares) são confortáveis de olhar, pois elas são feitas para parecer o sol. Mas, às 21h, 22h ou 3h da manhã, você provavelmente não deveria estar olhando para o sol.

Esse é um processo natural e cientificamente comprovado. Quando você é impactado pela luz azul, uma mensagem é enviada para seu cérebro parar de produzir melatonina. Acontece que melatonina é o hormônio que controla o sono. É um processo natural. Quando você recebe luz azul entende a mensagem: não é hora de dormir. Mas quando você faz isso a noite, então você tem um problema.

Se você entende que o sono é realmente importante, não apenas para sua saúde, mas para ter um dia seguinte mais produtivo, procure se desligar dos displays e das notícias. Se for imprescindível utilizar o display, ao menos utilize seu celular em modo noturno, que altera as cores, reduzindo a quantidade de luz azul emitida. Se você vai utilizar um notebook, aplicativos como o f.lux (https://justgetflux.com) fazem esse trabalho por você.

Essas são soluções que ajudam, mas não resolvem a grande ansiedade que temos por atualização. Vivemos num mundo cada vez mais online. Existem diversos aspectos positivos decorrentes disso, entretanto, é inegável que estamos nos tornando pessoas mais ansiosas. Temos receio de perder uma última atualização, uma última notícia. Por isso, minha dica é: a noite, livre-se totalmente dos displays! Pelo menos uma hora antes de dormir. Inclua atividades relaxantes a noite como banho, meditação ou leitura.

Falando em leitura, vamos ao terceiro hábito.

Hábito #3) Leia diariamente

Você sabe o que Elon Musk, Oprah Winfrey, Bill Gates, Warren Buffett e Mark Zuckerberg tem em comum, além de serem bilionários e bem sucedidos, é claro? Todos eles reservam pelo menos uma hora por dia para leitura.

Posso dizer seguramente que os maiores insights que tive vieram de livros. É, sem dúvidas, minha principal ferramenta para me tornar um ser humano melhor a cada dia.

Nesse momento você deve estar pensando: não tenho uma hora por dia para ler. Então, te pergunto: você é mais ocupado que o Elon Musk? Que a Oprah Winfrey? Que Bill Gates? Que Warren Buffett? Ou que Mark Zuckerberg?

Então é hora de encarar a realidade: você não tem o hábito de ler. Não ter tempo é somente uma desculpa. Entretanto, começar com 1 hora por dia pode ser intenso demais para quem não está acostumado a ler. Se esse é seu caso, que tal começar com apenas 5 minutos? Isso mesmo, apenas 5 minutos? Isso vai eliminar a desculpa do “não tenho tempo”, certo? Todo mundo tem 5 minutos. O segredo aqui não é quantidade, mas a criação do hábito. Você verá que assim que adquirir o hábito de ler por 5 minutos, passar para 10 minutos, 30 minutos ou 1 hora será a parte fácil.

Então que tal, numa única ação, colocar em prática 3 novos hábitos em sua vida? Quero te propor uma nova rotina a partir das 21:00. Segue o desafio.

21:00 – Verifique sua agenda do dia seguinte e deixe tudo pronto. Por exemplo, se você vai fazer exercícios no dia seguinte, já deixe sua bolsa da academia arrumada.

21:15 – Tome um banho relaxante.

21:30 – Deite-se na cama e certifique-se que nada vai interrompê-lo. Deixe seus eletrônicos longe. Desligue as notificações. Apenas ouvir o celular vibrar é suficiente para trazer ansiedade. Comece a ler um livro.

Leia até dormir.

Repare que é um jogo de ganha-ganha. Se você não dormiu cedo, você leu mais. Se você leu menos, dormiu mais cedo. Não há derrota nesse jogo.

Vamos implantar essa nova rotina? Me conta se funcionou pra você?

*obs: Eu tenho uma lista de mais alguns hábitos aqui comigo. Você acha que vale a pena divulgar mais três hábitos semana que vem?

Dicas do CEO: Série Produtividade – Decisões por impulso

Olá! Você sabia que, todos os dias, você toma aproximadamente 35 mil decisões?

São micro decisões como a forma de escovar os dentes, se vai usar verde ou azul, sapato ou tênis, etc. Todas essas micro decisões são tomadas, em sua grande maioria, por hábitos que temos e não decisões pensadas. E isso é natural, pois seria impossível tomar decisões conscientes de tudo que fazemos. Seria extremamente fatigante para o cérebro. Continue reading “Dicas do CEO: Série Produtividade – Decisões por impulso”