Em tempos de crise todas as ações das empresas devem ser direcionadas para maximizar seus lucros e diminuir suas despesas e custos. Mas é importante que os empresários tenham em mente que tão importante quanto diminuir seus custos é buscar reduzir a sua taxa de inadimplência.
Em tempos de recessão, as pessoas/empresas têm sua renda diminuída, aumentando a taxa de inadimplência. E isso acarreta em uma reação em cadeia que vai desde a falta de caixa para pagar os débitos até o congelamento da economia. Nesse contexto, uma preocupação constante de qualquer empresa é reduzir a inadimplência de seus clientes, pois isso irá impactar não apenas no lucro como até mesmo na continuidade do negócio.
Nos últimos anos as políticas governamentais possibilitaram uma ampliação do crédito a fim de aquecer a economia. No entanto, com cenário atual de crescimento dos índices de inadimplências e desemprego, é preciso ter cautela ao ceder créditos e blindar a empresa contra a possibilidade de não pagamento.
Embora a maioria desses índices tragam informações sobre consumidores finais, o mercado opera em cadeia. Distribuidores e atacadistas também são afetados através de seus clientes varejistas por essas taxas.
Nesse artigo traremos dicas valiosas para melhorar seus processos e reduzir a inadimplência no seu comércio do setor de distribuição e atacado. Continue conosco e saiba como ter bons resultados mesmo em meio à crise.
Passo 1. Limite o crédito de seus clientes para reduzir a inadimplência
Antes de conceder crédito a seus clientes é fundamental que conheça o perfil de seu comprador. Isso porque a partir do seu histórico de compras/pagamentos é possível verificar se ele tem a reputação de bom pagador. Assim, sua empresa pode evitar surpresas futuras.
Além disso, quando as compras são de somas muito altas, é importante ter um processo cauteloso de vendas, que inclui uma boa investigação do seu comprador bem como um contrato que garanta ressarcimento em caso de não pagamento.
As agências de proteção ao crédito são ótimas ferramentas para isso. Adotar como padrão consultas ao Serasa, SPC e verificar se existem títulos protestados em cartórios são rotinas que devem ser seguidas por todo setor de cadastro de clientes, principalmente nas vendas a prazo.
A internet ajuda muito quando se trata de pessoa jurídica, exemplo disso é a lista de devedores da Dívida Ativa da União disponibilizada pela Procuradoria Geral da Fazenda Nacional (PGFN).
Passo 2. Formalize suas cobranças
Busque sempre meios de realizar cobranças formais. Vincule seus boletos aos respectivos documentos fiscais. Dessa maneira fica muito mais fácil comprovar e identificar para quais vendas a cobrança se refere, ajudando muito em posteriores ações de cobrança.
Deixe as informações claras para seus clientes no corpo do boleto, como o que está sendo pago, juros e multas por atraso e, principalmente, número da empresa para contato. Essa prática ajuda a dirimir possíveis dúvidas geradas sobre o documento.
Passo 3. Converse com um especialista contábil
Uma das pessoas mais qualificadas para você conversar sobre formas de evitar ou reduzir a inadimplência no seu comércio é o contador. Ele poderá lhe ajudar a identificar as falhas nos seus processos que contribuem para o problema.
O contador, por meio dos índices de “Giro de Duplicatas a Receber (GDR)” e “Prazo Médio de Pagamento a Fornecedores (PMPF)”, poderá lhe orientar se os atuais prazos de recebimento que são praticados em seu estabelecimento são adequados para cobrir os custos das suas mercadorias. Ou se eles são responsáveis pela sua empresa ter de recorrer a ações como empréstimos de capital de giro junto a instituições financeiras, que por sinal possuem juros altos.
Passo 4. Utilize bons sistemas de gestão para reduzir a inadimplência no seu comércio
Escolher o sistema de gestão correto para o seu negócio é essencial para otimizar seus processos e acompanhar o recebimento de seus clientes. Eles são importantes pois ajudam:
- a automatizar suas rotinas;
- padronizar a análise de crédito;
- permitir uma melhor avaliação das compras pregressas;
- ajudar nas rotinas de cobrança do seu estabelecimento.
Tão bom quanto ter boas vendas é ter a certeza de que irá receber o pagamento delas, não é mesmo? Dessa forma, leve em consideração que se preocupar em reduzir a inadimplência do seu comércio deve ser um ponto a se atentar em qualquer fase da abordagem com o seu cliente, principalmente no momento do cadastro e definição do limite de crédito.
Além disso, não se esqueça de que o auxílio de profissionais especializados, como contadores e administradores, ajuda a identificar situações que agravam o problema. Escolher software especializado e adequados ao modelo do seu estabelecimento permite que a rotina da sua empresa esteja padronizada e de acordo com os seus processos.
Quais dessas estratégias você já utiliza para reduzir a inadimplência no seu comércio? Deixe um comentário!
